基本料金は日割りかと思っていた。パケット月額は満額必要かと思っていた。だから、iPhone 4S の回線は月末にするつもりでいた。
日割りにしてくれるなら一日でも早く解約するのが合理的だ。行き帰りの電車内で空いている時にWi-Fiルーターとして使っているだけだから。家に帰って風呂にはいる時にも使うっているが、Wi-Fiで使うのでソフトバンクの回線は不要だ。
待たされても困らない土曜出勤の昼休みに行った。一人だけ前に待っていたが、10分くらい待っただけで店員が来て手続きしてくれた。手続きにとりかかってからは5分くらいで完了。しかも、ちゃんとした対応を受けられた。尼崎のソフトバンクのショップでこのような接客を受けたのは、皮肉にも、初めてだ。
微妙なサービスだ。というか、このサービスは15年くらいまえに各キャリアがやっていたものだ。ウェブのフォームから skymail が送信できて重宝していた。しかし、web フォームから無課金で送信できるということにスパマーが気づかないはずもなく、送信制限が加えられ、最終的にはサービスが停止されてしまった。
当時は非常に残念だったが、今、このサービスが始まることを歓迎する気持ちはゼロだ。パケット料金は定額なのでPCで送受信できることは経済的な合理性はない。1GB の容量も gmail の 10GB の前には色褪せる。gmail もスマートフォンやタブレット、PCからアクセスできて同期もできる。全然不自由していない。それ以外にも、LINE を代表とするメッセージサービスや Facebook、Twitter などの SNS 内のメッセージサービスで事足りる。
もう、キャリアメールは終わっている。キャリアのメールアドレスを常用するとキャリアの移動の足枷になる。しかも、自分のように「基本パック」とやらに入っていない人間には月額 315 円もかかる。表題のセリフを口に出してしまったくらいだｗｗｗ
ソフトバンク「S!メールMMSどこでもアクセス」は8月末提供、インターネットからMMS送受信・1GB保存 – Engadget Japanese
ソフトバンクは、携帯電話向けの新サービス「S!メール(MMS)どこでもアクセス」を8月29日から提供します。
インターネットから My SoftBank 内の専用サイトにアクセスすることでMMS (S!メール)の送受信ができ、また1GBまたは8万通までの過去メールをどこからでも、PC やタブレットなどさまざまなデバイスから確認できます。
「S!メール(MMS)どこでもアクセス」は有料サービスで、単独では月額 315円の料金がかかります。ただし8月29日にリニューアル予定の各種「基本パック」とともに加入すれば、どこでも〜の分は無料になります。
続きを読む アホっか。只でも要らんちゅうねん：ソフトバンク,インターネットからMMS送受信
iPad2無料キャンペーンのような微妙な設定だ。料金体系を把握していない人が騙されて要りもしないスマートフォンを買って後悔しそうだ。無料なのはホワイト基本料980円だけでパケット料金は割り引かれない。
ショップでは、「メインの携帯電話で通信をするようにして、スマートフォンでしかできないようなサービスとかゲームをするときだけスマートフォンを使うようにすればパケット代はあまりかかりません。パケットし放題Sなら月々390円しかかかりません」と説明するのだろう。もちろん、機内モードにでもしておかない限り390円なんてあり得ない。同じ本数のメールをスマートフォンと携帯とで読んでも、スマートフォンの流すパケットは数倍以上かかる。というより、未読を確認するだけでパケットはかかる。
しかも、機種が限定されているところがまたうまい。在庫を処分したいのだろう。確たる証拠があるわけではないが、ソフトバンクの iPhone 以外のスマートフォンは他キャリアのスマートフォン以上に売れていないはずだ。料金プランを比べれば選択肢はない。ソフトバンクの電波で問題がないと感じている既存ユーザなら iPhone 一択だ。au がiPhoneのパケット料金をソフトバンクと同額にできなかったのは、iPhoneからの利益の減少を恐れたというより、他のメーカーのスマートフォンとの料金格差が大きくなりすぎないようにとの配慮だろう。
自分には理解し難いが、スマートフォンに馴染めなくてガラケーと２台持っているような人がいるが、そのような人なら一本を解約した上でガラケーとスマートフォンにすると一本分の基本料金が安くなるだろう。もちろん、２台目の機種に自分のほしいものがあればだが。
４月頃になったら、「２台目のスマートフォンはほとんど使ってないのに上限額の請求が来た」という苦情が殺到するだろう。ソフトバンクのユーザーサポートとショップ店員は覚悟しておくほうがいい。まあ、彼らはそんなことには慣れっこかもしれないが・・・
ソフトバンク3G携帯電話利用者向け「スマートフォンお試しキャンペーン」、3月1日より開始 | ソフトバンクモバイル株式会社.
「スマートフォンお試しキャンペーン」概要
1. 内容期間中、ソフトバンクをご利用中のお客さまがソフトバンク3G携帯電話に機種変更し、同時に新規で対象のAndroid™ 搭載スマートフォンを契約した場合、2回線目の新規契約事務手数料とホワイトプランの基本使用料が最大27カ月無料※で利用可能になります。
[注]※本キャンペーンによる基本使用料25カ月無料とホワイトプランの基本使用料2カ月無料の合計。
2. 対象機種
「シンプルスマートフォン 008Z」「GALAPAGOS 003SH」「GALAPAGOS 005SH」「Vision 007HW」「Libero 003Z」
[注]※今後対象機種は変更となる可能性があります。
3. 加入条件
ソフトバンク3G携帯電話に機種変更し、2回線目として、対象のAndroid 搭載スマートフォンを新規契約すること
2回線目のお申し込みと同時に1回線目が1年もしくは2年単位などでのご利用が条件となるサービス（ホワイトプランなど）に加入すること
1回線目と2回線目は同一名義かつ同一請求先とすること
2回線目はホワイトプランに加入すること[注]
※ホワイトプランは2年契約（自動更新）となり、更新月（契約期間満了の翌請求月・初回のみ翌々月を含む2カ月間）以外の解約等には契約解除料（9,975円）がかかります。
4. キャンペーン実施期間
2012年3月1日（木）から2012年5月31日（木）まで
こんなメッセージが届いた。
他にもいっぱい登録したからたのむよ！
＜ソフトバンクより＞
▼基地局工事完了のお知らせ
ソフトバンクモバイルのサービスをご利用いただきありがとうございます。
以前、お客さまにご登録いただいた兵庫県神戸市北区道場町生野７０－１付近のアンテナ基地局設置工事が2011年9月に完了いたしました。
なお、ご登録場所の立地や建物構造などによってアンテナ基地局設置後も電波が届きにくいことがございます。
電波が入りにくい、入らない場合がございましたら、恐れ入りますが、ソフトバンクモバイルホームページの「電波改善要望フォーム」に、お声をお寄せ下さい。
今後ともソフトバンクをよろしくお願い申し上げます。
●お問い合わせ：ソフトバンクカスタマーサポート TEL:157（9-20時）
ソフトバンクから電話があって切り替わったらしい。
まあ、ショップに行かなくても良かったのは不幸中の幸いだ。
昨日、回線契約システムが不調で受け取れなかった娘の iPhone 4S を受け取った。
会社の近くのソフトバンクショップに予約していたので、わざわざそのためだけに片道90分かけて行って来た。5時からの予約だったので、cocoe尼崎で時間調整をしてショップに行ったら 4S にする人や今になって予約しに来た人が沢山いた。そして、驚いた事に予約は無意味だった。予約の時間になっても予約の人間を優先せずに番号札の順番に処理していた。それが分かっていたら調整をせずに行って番号札だけでももらっておいたのに。結局カウンターに付いたのは5時半を回ってから。
しかし、システムの不調は続いていてこの場で回線を開通させては渡せないと言われた。しかし、「本体の手続きを手書きでして本体を受け取って、後日システムの登録が終わったら開通するという事で本体を渡せる」とのことだったので、そうした。今使っている端末が圏外になったら切り替わったということなのでiPhoneの電源を切って入れ直したら開通するらしい。で、ソフトバンクショップにも行かなくていいらしい（これが俺に取っては一番うれしい）。
家に帰り、娘に箱を渡した。で、キャリアの名前は出ていない。とりあえずローカルで遊べるアプリだけでもiTunesから入れたらいいと思ったがiTunesが反応しなかった。その代わり、Wi-Fiの設定をしたらつながった。なので、Wi-FiでアプリをダウンロードしてWi-Fiで使えるものは使えるようにした。Wi-Fiさえあれば普通にiPhoneとして使える。TwitterもinstagramもできるしもちろんSkypeも。移動中以外は開通したも同然だ。面白い。
iPhone 4 はほとんど触った事がなかったので知らなかったが 3GS よりちょっと小さいんだな。速さの違いは重いタスクをしないと分からないかもしれない。iOS5 は基本的な所は変わっていない。表面的には3から4の時ほどのジャンプではないようだ。Twitter がインストールしていないのに設定の中にあったのには驚いた。しかし、好みのクライアントを使っている場合はどうかな。
システムや混んでる事は仕方が無い。人気機種を早い時に来入手するのは難しくて当然だ。ただ、客と直接かかわるショップのワークフローや予約のシステムと言った事は不可抗力で事前対策が打てない事ではない。常にショップの責任者と担当で考えておくべき事だ。こういうビジネスの基本が全くできてない。これはケータイショップ全体の傾向でもあるし、専門のショップであってもフランチャイズでしかない場合は経営者はソフトバンクではなく地元の零細企業や元ヒットショップだったりする場合もあるので、キャリアの統制が効かないのは仕方が無いかも知れない。
しかし、その中でも圧倒的に対応が悪いのがソフトバンクショップだ。特に土地柄か尼崎のソフトバンクショップはひどい。二度と行きたくない。自分の端末を 3GS 乗り換え優待で 4S にしようかとも思うが、ショップに行くのが嫌で躊躇してしまう。これを書いているのは16日の夜だが、まだ開通はしていない。いつになるやら。
ソフトバンクはauがiPhone販売に参入することで、auからの移籍が減る可能性が高い。docomoからの移籍も一部は減るだろう。
短期的に見ればこれは大きな痛手だろう。そのために、ソフトバンクは既存iPhoneユーザに対して引き止め工作を行っている(縛りが切れたり切れかかっている3Gユーザへの割引)。それだけにとどまらず、ネガティブキャンペーンkoまで展開する始末だ。ソフトバンクがかなりの危機感を持っている証拠だろう。
しかし、長期的に見ればメリットもあるのではないかと思う。au からiPhoneが販売されることで iPhone を購入するユーザには選択肢が現れた。今後、iPhone を使うユーザは自分の意志でキャリアを選んだということになる。ということは、プランや端末料金、回線の品質などを勘案して自分にとって総合的に良いと思えるキャリアを選んだのだ。
| キャリア | GOOD | BAD |
| SBM | パケット料金、理論回線速度 | カバー範囲、混雑による実効速度の低さ |
| au | カバーエリア、周波数帯 | パケット料金、理論回線速度、データ通信と通話の同時使用不可 |
人は、押しつけられたものに対して反発する。これまで、ソフトバンクが叩かれたのは、iPhoneを使いたいためだけにいやいやソフトバンクと契約していたという意識があるからだ。今後、上の表のどちらを選ぶかを自分で決めたうえで契約をしたら、回線品質に対する不満の声も弱くなるだろう。安かろう・悪かろうは as is サービスの常で、そちらを選んだのだから。
これからは、純粋に回線サービスのレベルと価格で比較される。これは、消費者にとって大きなメリットだしソフトバンクにとってもメリットと言えるだろう。
※CDMA2000がデータ通信中に着信があった時にデータ通信が止まることについて、ネガティブキャンペーンで叩いているが、これまでだって au は android 端末だってガラケーだって同じ仕様だった。端末の仕様ではなく回線の仕様だ。これまで au の android 端末やガラケーの時に批判しなかったことを今頃（CDMA2000になって数年経つ）批判するのはおかしい。これまで、au の回線を使っているからといって、株の取り引きやオークションで失敗したなんて話は聞いたことがない。
※ソフトバンクの批判に対して au は実効速度はうちのほうが速いと訴え始めた。これについては、両キャリアの iPhone 4S ユーザによる実証を待ちたい。恐らく、すぐにでも同じところで別キャリアによる回線の検証は始まるだろう。